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1:1 문의
  • 번호 상품 제목 등록일
  • 703 아이서퍼 프로그램 지우고 깔기를 여러차례하고 있네요. 2017.02.03
    문의 내용 :  안녕하세요.

    아침마다 아이서퍼로 스크랩작업을 하고 있는데
    스크랩이후에 저장을 두번합니다.
    전문지 중앙지 지방지 스크랩 후 저장하고
    이후
    지방지를 삭제하고 목차를 생성한 후 다시 저장합니다.
    그런데
    이때 항상 오류가 발생합니다.
    지난번에 저장했던 파일이 저장됩니다.
    오늘 스크랩한 파일이 아니라 어제 스크랩하고 저장했던
    파일이 저장되는 현상이 발생한다는 것입니다.
    제 PC에서만 그러네요...
    벌써 프로그램 3번째 깔고 지우고 있네요
    한번 지우고 깔면 한번만 잘 저장되다가
    다음날 똑 같은 현상이 반복됩니다.
    뭐가 문제인지와 해결방법 회신부탁합니다.
  • 702 아이서퍼 언론사 리스트가 안보입니다. 2017.02.01
    문의 내용 :  3.5버전으로 업그레이드를 한 후 실행을 해보니 상단 왼쪽창의 언론사 리스트가 표기가 안됩니다.

  • 701 아이서퍼 편집출력 관련 2017.01.31
    문의 내용 :  편집출력 관련해서 문의 드립니다. 예전에는 지면에서 스크랩을 누르면 바로 편집출력이 생겼고 스크랩할 때마다 기사들이 편집출력에 윗부분에 나타나 있었습니다. 그런데 설정을 잘못했는지 지금은 스크랩기사 버튼을 누르고 특정 기사를 선택한 후에 확인버튼을 눌러야 편집출력에 뜨네요. 어떻게 설정하면 다시 예전처럼 되는지 문의 드립니다. 매일 아침 사용하고 있기 때문에 빠른 답변 부탁드립니다.
  • 700 아이서퍼 업데이트시... 2017.01.26
    문의 내용 :  지정된 패치파일을 찾을 수 없다고 합니다.

    어떻게 해야 하나요....
  • 699 아이서퍼 회원가입후 2017.01.25
    문의 내용 :  회원가입후 기사검색을하면 최근일주일기사만 볼수있나요??
  • 698 아이서퍼 서비스 이용문의 2017.01.24
    문의 내용 :  안녕하세요,
    온라인&지면에서 개제된 모든 신문기사를 보려고 합니다.
    사용자는 1명이구요,

    그렇다면 전지스크랩 서비스를 신청해야 하나요, 온라인 모니터링 1 USER 서비스를 사용하야 하나요,

    그리고 신청한 PDF 서비스 매체만 검색이 가능한지요
  • 697 아이서퍼 자꾸 꺼져요. 2017.01.20
    문의 내용 :  스크랩하다가 자꾸 꺼집니다.
  • 696 아이서퍼 비밀번호 수정이 안되네요.. 2017.01.19
    문의 내용 :  동래구청입니다. 비밀번호 수정을 하려니 수정이 안되네요..

    빠른 답변 부탁드립니다.

    (※고객지원 - 내정보관리 - 비밀번호 수정)
  • 695 아이서퍼 스크랩결과물 pdf파일 저장시 쪽페이지 표시? 2017.01.19
    문의 내용 :  안녕하세요^^
    삼척시청 문화공보실입니다.
    기사 스크랩 결과물 pdf파일 저장시 며칠전부터 쪽페이지 표시가 안되네요.
    제가 어떤 설정을 잘못 눌렀는지...^^;;
  • 694 아이서퍼 [한국과학기술기획평가원] 2017.01.17
    문의 내용 :  안녕하세요.
    한국과학기술기획평가원 김지주입니다.

    클리핑 업무를 위해 아이서퍼 사용시
    매번

    프로그램 실행 중 네트워크 문제 또는 일시적인 오류가 발견되었습니다. 오류를 무시하고 사용하시려면 '무시'를 클릭ㅎ거나, 지속적으로 발생되는 경우 프로그램을 다시 시작해주십시오.
    무시, 프로그램 재시작, 프로그램 닫기
    라는 경고창이 뜹니다.

    매일 매분, 이런 메시지가 떠서 클리핑 업무를 제시간에 할 수 없을 정도입니다. 프로그램 재시작 또는 닫기를 해봤자 다시 저 오류메시지가 뜹니다.

    왜 이런건지 빠른 답변 부탁드립니다.
    혹시 통화 원하시면 02-589-2861로 전화주시기 바랍니다.
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